Politique de confidentialité

Informations transmises

Une demande peut contenir nom, adresse email, entreprise, pays, numéro WhatsApp, produit, matière, quantité et exigences techniques. Plans, photos et autres fichiers peuvent contenir des données du projet.

Utilisation des informations

Ces données servent à répondre, préciser les exigences, établir un devis et communiquer sur la fourniture demandée. Transmettez uniquement les informations personnelles et techniques nécessaires.

Stockage et prestataires

Demandes et pièces jointes sont conservées par les services d’hébergement et de stockage du site. Des services de messagerie assurent la transmission des demandes et confirmations. Ces prestataires traitent les données nécessaires à leur fonctionnement ; la demande est destinée à l’étude par Kaifil.

Vidéos et liens externes

Le contenu YouTube se charge lorsque vous choisissez de lancer la vidéo. YouTube reçoit alors des informations de connexion et applique ses propres règles de confidentialité. Les liens sociaux conduisent à des sites ayant leurs propres politiques.

Mesure du site et attribution des demandes

Cloudflare Web Analytics nous aide à comprendre le trafic global et les performances du site. Les requêtes vers l’infrastructure Cloudflare peuvent contenir des données techniques de connexion. Cette mesure est distincte des informations saisies dans une demande. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare pour ses pratiques de traitement.

Cloudflare Privacy Policy

Pour comprendre quelles pages et campagnes génèrent des demandes, le site utilise sessionStorage dans l’onglet actuel pour le chemin de la page d’entrée, le nom d’hôte du site externe d’origine et les champs de campagne UTM. Ces données expirent après 24 heures et sont supprimées à la fin de la session de l’onglet. Notre point de collecte enregistre le début, l’envoi, la réussite ou l’erreur d’un formulaire et les clics sur les liens WhatsApp, avec le chemin de page, la langue et les métadonnées de campagne. Ces événements ne contiennent pas les coordonnées saisies, le contenu des messages, les pièces jointes ni les adresses IP. Ils sont conservés 90 jours et présentés aux administrateurs sous forme de statistiques agrégées. Notre stockage d’attribution et nos événements sont désactivés avec Do Not Track ou Global Privacy Control. Les demandes volontairement envoyées sont traitées séparément comme indiqué ci-dessus.

Pour prévenir les abus, notre service de mesure produit des clés temporaires de limitation à partir de l’adresse IP de connexion transmise par une source de confiance, avec une entrée de hachage renouvelée chaque jour ; l’adresse IP brute n’est pas stockée dans ces clés. Les clés de limitation de mesure sont conservées au maximum 24 heures. La protection des demandes utilise aussi des clés IP hachées quotidiennement, supprimées sous sept jours. Ces contrôles sont distincts des mesures agrégées décrites ci-dessus.

Accès, rectification et questions

Écrivez à sales@kaifil.com pour corriger une information, connaître son utilisation ou demander sa suppression. Précisez la demande concernée. Certaines données peuvent être nécessaires pour une commande active, la tenue légitime de dossiers ou des obligations applicables ; il n’existe pas de durée unique pour toutes les demandes.

Plans et informations sensibles

Transmettez uniquement des fichiers que vous êtes autorisé à partager. Convenez des exigences de confidentialité avant d’envoyer des informations particulièrement sensibles. Évitez les données personnelles sans rapport avec le projet.